自分で準備するものは？

 オプションで肌襦袢や着付け小物セットのお申込みが無い場合
 下記のものをご準備ください。

 ① 肌襦袢
 ② 衿芯
 ③ 伊達締め1～2本
 ④ 腰紐3～5本
 ⑤ ブーツまたは草履
 ⑥ （草履の場合のみ）足袋
 ⑦ バッグ


 ネットでの申し込みのみですか？

 ご来店でのお申し込みも可能です。
 ご来店の場合は【アンテリーベ銀座店】にて受け付けております。
 そのほか定期的に関西（大阪／兵庫・芦屋／京都）で展示会も開催しております。


 着物と袴の組み合わせは可能？

 ネットレンタルでは着物と袴がセットになっており、組み合わせは承っておりません。
 店舗や展示会では組み合わせてレンタル可能ですので、組み合わせをご希望の場合はご来店ください。


 袴のサイズはどうやって選んだらいいですか？

 商品ページの袴のサイズ表記部分に記載のある目安の身長をご確認ください。
 足元が草履の場合はそちらを参考に、ブーツの場合は1サイズ小さいサイズをお選びください。
 くるぶし丈のショートブーツをご利用の方は通常サイズの袴をお選びください。

•   レンタル商品のお届けについて

 商品はいつ届きますか？

 商品はご利用日の3日前に到着するようにお届けいたします。


 送料はかかりますか？

 全国往復送料無料です。


 商品の返却方法は？

 お届けした際に同封している返却用の配送伝票を箱に貼っていただき
 必ずご利用日の当日もしくは翌日中に発送をお願いいたします。
 何らかの事情で翌日に発送いただけない場合はご連絡ください。

 ご連絡がない場合の返却遅延に関しましては
 1日あたり11,000円（税込）の延滞金が発生いたしますのでご注意ください。


 卒業式でレンタルした商品にシワや汚れがつきました。
 どうしたらいいですか？

 クリーニングは不要です。
 シミ、汚損、破損など発生した場合には
 実費修繕代金を別途頂戴する場合 がございます。

 当社指定の「安心パック」にご加入いただいた方は
 修繕代金は無料で対応させていただきます。
 ※但し、故意による汚損、破損につきましては実費費用をご請求させていただきます。


 成人式が2027年の場合しかレンタルできませんか？

 現在、オンラインレンタルでは【2027年成人式】のみ受け付けております。
 店舗へご来店いただく場合は、2028年・2029年成人式でもレンタル可能です。
 ご来店の場合は【アンテリーベ銀座店】にて受け付けております。
 そのほか定期的に関西（大阪／兵庫・芦屋／京都）で展示会も開催しております。


 帯や小物の変更はできますか？

 申し訳ございませんが帯や小物につきましては、変更できかねます。
 弊社でコーディネートさせていただきました画像のものをお届けいたします。


 対応身長外になるのですがレンタルできますか？

 商品ページに記載しております対応身長は綺麗にお召しいただく目安の身長となります。
 対応身長以上の身長の場合は、着付けの際にお端折りが作れずお召しいただくことが難しくなります。
 対応身長以下の身長の場合は、柄合わせが画像と異なる可能性や転倒・破損につながる可能性がございます。

•   レンタル商品のお届けについて

 商品はいつ届きますか？

 商品はご利用日の5日前に到着するようにお届けいたします。


 送料はかかりますか？

 全国往復送料無料です。


 商品の返却方法は？

 お届けした際に同封している返却用の配送伝票を箱に貼っていただき
 必ずご利用日の当日もしくは翌日中に発送をお願いいたします。
 何らかの事情で翌日に発送いただけない場合はご連絡ください。

 ご連絡がない場合の返却遅延に関しましては
 1日あたり11,000円（税込）の延滞金が発生いたしますのでご注意ください。


 成人式でレンタルした商品にシワや汚れがつきました。
 どうしたらいいですか？

 クリーニングは不要です。
 シミ、汚損、破損など発生した場合には
 実費修繕代金を別途頂戴する場合 がございます。

 当社指定の「安心パック」にご加入いただいた方は
 修繕代金は無料で対応させていただきます。
 ※但し、故意による汚損、破損につきましては実費費用をご請求させていただきます。